O Converta+ reúne o CRM comercial e a Central de Atendimento em uma plataforma só — do primeiro contato ao indicador que mostra o time performando.
Somos uma consultoria estratégica focada em entregar soluções reais e implementáveis. Nosso propósito é alavancar organizações, equipes e indivíduos através da tecnologia, trazendo mais eficiência, segurança e produtividade aos seus sistemas de gestão.
Da estratégia à execução, atuamos com:
Softwares, aplicações Web e Mobile desenhados para o seu negócio.
Alocação de talentos (Body Shop) e squads especializadas.
Painéis de BI para decisões assertivas.
Manutenção e evolução constante de sistemas.
Organizamos a sua jornada rumo à transformação digital e ao crescimento sustentável.
Você pode começar por um e ativar o outro depois. Os dois compartilham a mesma base de clientes, os mesmos usuários e os mesmos indicadores.
Organiza a base de clientes, o fluxo de atendimento no salão, a carteira de cada vendedor, as metas do time e a comunicação ativa por SMS e e-mail — com o Raio-X de vendas para saber o que está funcionando.
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🎧Traz todo o WhatsApp da empresa para dentro do sistema: vários números, bot ou IA fazendo a triagem 24/7, filas por equipe, mesa de conversas em tempo real e indicadores de tempo de resposta e SLA.
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Do cadastro do cliente à campanha que traz ele de volta. O CRM do Converta+ foi desenhado para operações que vivem de relacionamento e de time de vendas — varejo, serviços e atendimento presencial ou remoto.
A base de clientes está em planilha, cada vendedor tem a sua. O cliente que entrou na loja e não comprou não vira dado. Quem atendeu quem depende de memória. E a campanha de aniversário sai no grito, para a lista inteira.
O Converta+ transforma isso num processo — com dono, prazo e número.
Um cadastro só, com CPF/CNPJ, contatos, endereço, limite e histórico de compras.
Cada cliente tem um responsável — e a gestão consegue redistribuir quando precisa.
A fila do salão organizada: quem é o próximo, há quanto tempo espera, quem está atendendo.
O atendimento que não virou venda também vira informação.
Meta por vendedor, por filial e por período, acompanhada no mesmo lugar em que se opera.
O retrato da operação comercial, por vendedor e por filial, com comparativo entre períodos.
Recorta a base por quem realmente interessa àquela ação — sem depender de TI.
Modelos reaproveitáveis de SMS e e-mail, disparados para a segmentação escolhida.
Calendário de disparos em visão de mês, semana ou dia — dá pra ver a densidade da comunicação.
Mostra o que de fato saiu — e o que falhou — em cada campanha.
Mede a satisfação com página pública própria, enviada por link ao cliente.
Conversa com o sistema que a empresa já usa e respeita a hierarquia do time.
| Vendedor / Filial | Vendas | Tk médio | Tickets | Peças | Clientes | Meta |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ana Ribeiro · Matriz | R$ 92.480 | R$ 486 | 190 | 512 | 164 | 112% |
| Carlos Menezes · Matriz | R$ 81.930 | R$ 431 | 190 | 468 | 151 | 104% |
| Juliana Prado · Filial Norte | R$ 74.210 | R$ 398 | 186 | 455 | 148 | 96% |
| Rafael Lima · Filial Norte | R$ 63.870 | R$ 372 | 172 | 421 | 139 | 88% |
| Marina Costa · Filial Sul | R$ 58.140 | R$ 355 | 164 | 402 | 131 | 74% |
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| Nome | CPF | Telefone | Cidade | Últ. compra | Limite |
|---|---|---|---|---|---|
| Adriana S. Moreira | •••.412.•••-08 | (21) 9••••-4471 | Rio de Janeiro | 14/07/2026 | R$ 2.400 |
| Bruno T. Cardoso | •••.887.•••-22 | (21) 9••••-1120 | Rio de Janeiro | 02/08/2026 | R$ 1.800 |
| Camila F. Nogueira | •••.203.•••-51 | (21) 9••••-9037 | Niterói | 28/06/2026 | R$ 3.100 |
| Diego A. Barros | •••.660.•••-19 | (21) 9••••-5583 | Rio de Janeiro | 19/08/2026 | R$ 1.250 |
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| Vendedor | Situação | Hoje |
|---|---|---|
| Ana Ribeiro | em atendimento | 18 |
| Carlos Menezes | em atendimento | 16 |
| Juliana Prado | disponível | 15 |
| Rafael Lima | disponível | 14 |
| Marina Costa | em pausa | 12 |
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Os benefícios que o cliente sente já nas primeiras semanas de uso.
O rodízio é do sistema, não da simpatia de quem está na porta. E toda reordenação fica registrada com autor e motivo.
Quando alguém sai da empresa, a carteira fica. O histórico do cliente é da operação, não de uma planilha pessoal.
Motivo de desistência e produto que faltou entram no relatório — dá para agir na causa, não no achismo.
Segmentar por aniversário, última compra ou limite evita disparar para a base inteira e economiza cada SMS.
O Raio-X mostra vendas, ticket e conversão por vendedor e filial na hora, com comparativo do período anterior.
Meta visível para o vendedor no mesmo lugar em que ele opera — o acompanhamento deixa de ser reunião de fim de mês.
Todo o atendimento por WhatsApp em um só lugar — do primeiro "oi" do cliente ao indicador que mostra o time performando. Conectar, automatizar, atender e medir.
O WhatsApp da empresa está no celular pessoal de alguém. Quando essa pessoa falta, o cliente fica sem resposta. Ninguém sabe quantas conversas ficaram sem atendimento ontem, nem quanto tempo o cliente esperou. E quando o funcionário sai, o histórico sai junto.
A Central traz esse canal para dentro da empresa — com fila, dono e medição.
O número do negócio entra na plataforma por QR Code, em menos de 30 segundos.
Fluxo visual de blocos que recebe o cliente 24/7 e faz a triagem — sem escrever código.
Alternativa ao bot de blocos: você descreve a persona em texto e a IA conversa em linguagem natural.
Define quem atende o quê. Toda conversa passa por uma fila, e cada fila tem seus atendentes.
A ponte entre "o número que chamou" e "o cadastro completo do cliente".
A tela onde o atendimento acontece: árvore de filas, lista de conversas e chat, tudo atualizando sozinho.
A mesma tela se comporta conforme o perfil de quem entrou.
O estado agora e a performance do período, por fila e por atendente.
A conversa é da empresa, não do aparelho de quem atendeu.
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| Atendente | Status | Ativas | Finalizadas | TPR | TMA |
|---|---|---|---|---|---|
| Ana Ribeiro | online | 3 | 318 | 1m12 | 6m20 |
| Rafael Lima | online | 2 | 296 | 1m35 | 6m58 |
| Juliana Prado | online | 3 | 271 | 1m51 | 7m12 |
| Carlos Menezes | offline | 0 | 244 | 2m18 | 7m44 |
| Marina Costa | online | 3 | 228 | 2m40 | 8m03 |
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O WhatsApp deixa de ser informal e disperso e vira canal controlado, medido e escalável.
Cliente sem destino cai numa fila de segurança e aparece para o supervisor. Nada fica órfão esperando alguém lembrar.
A triagem automática atende na hora, a qualquer hora, e já entrega o cliente para a equipe certa.
Quando o atendente sai, a conversa fica. Texto, áudio, imagem e documento preservados por contato.
Tudo numa tela só: sem pular entre celular, planilha e sistema. Vários atendentes no mesmo número.
Tempo de 1ª resposta, abandono e SLA por fila e por atendente — em segundos, sem pedir relatório.
Vários números e várias equipes convivendo, cada um com sua fila, seu time e sua medição.
Plataforma 100% em nuvem: sem servidor na empresa, sem instalação em cada máquina.
Entendemos a operação, o time e o que já existe de sistema. Daí sai o desenho do que ativar primeiro.
Filiais, usuários, filas, metas e permissões. Conexão do WhatsApp e desenho do bot ou da IA.
Carga da base de clientes e conexão com o ERP por API REST, EDI ou integração nativa Totvs Moda.
Time treinado no papel de cada um, acompanhamento nas primeiras semanas e indicadores rodando.
Os módulos do Converta+, tela a tela. O escopo é montado conforme a operação de cada cliente — você ativa o que faz sentido agora e cresce depois, sem perder nada do que já foi configurado.
Quem entra, o que cada um vê e a estrutura da empresa.
A base comercial e o retrato da operação.
A Lista da Vez e o que acontece depois dela.
Todo o WhatsApp da empresa dentro do sistema.
Comunicação ativa com a base, em escala.
Satisfação medida, não estimada.
Conversa com o sistema que a empresa já usa.
O que vale para todos os módulos.
Não. Dá para começar só pelo CRM ou só pela Central de Atendimento e ativar o outro depois. Como os dois vivem na mesma plataforma, quando o segundo entra ele já encontra a base de clientes e os usuários prontos.
Sim. A conexão é feita por QR Code com a conta WhatsApp comum do negócio, e leva menos de um minuto. Também é possível conectar vários números ao mesmo tempo — um por filial, por marca ou por equipe.
Temos integração nativa com Totvs Moda. Para os demais sistemas, oferecemos API REST documentada e importação por EDI (Excel/CSV), que cobre a maior parte dos casos. Integrações específicas são avaliadas no diagnóstico.
Sim. A estrutura é multi-filial e multi-CNPJ, com controle de acesso por grupo de usuário. Os indicadores podem ser vistos consolidados ou filial a filial.
Não. É 100% em nuvem, acessado pelo navegador — no computador da loja, no notebook do gestor ou no celular do vendedor. Sem servidor na empresa e sem instalação máquina a máquina.
Cada empresa opera com os seus dados isolados dos demais. O acesso é por usuário nominal, com permissão tela a tela definida por grupo — o vendedor vê a carteira dele, o gestor vê a operação inteira.
Os valores são passados sob consulta, conforme o escopo ativado e o tamanho da operação. Fale com a gente pelos contatos abaixo que enviamos a proposta.
Conte como funciona hoje o seu atendimento e a sua base de clientes. A partir daí montamos a proposta com o escopo certo.
Prefere falar agora? Chama no WhatsApp que a gente responde e já agenda uma demonstração da plataforma, com as telas rodando de verdade.
Falar no WhatsApp Pedir proposta por e-mail